Conditions Commerciales Offre Ozéo 24h 

Article 1 : Objet 

Les présentes conditions commerciales définissent les conditions dans lesquelles Ozéo Services, ci-après dénommée « Ozéo », propose à ses clients, ci-après dénommés « voir haut du devis», l’offre Ozéo 24h, un service d’intervention d’urgence pour les piscines. 

Article 2 : Description de l’offre 

L’offre Ozéo 24h est un service d’intervention rapide garantissant une intervention dans les 24 heures ouvrées suivant la réception d’un devis signé par le client pour les dépannages suivants : 

• Diagnostic de : fuite hydraulique, panne électrique, panne appareils automatiques, panne robot, autres types de pannes liées à la piscine 

• La réparation suite au diagnostic si notre stock de pièce le permet (nous faisons un effort particulier à tenir le plus de pièces détachées de marques différentes directement dans nos camions) 

Article 3 : Conditions d’intervention 

Pour bénéficier de l’offre Ozéo 24h, le Client doit : 

• Contacter Ozéo par téléphone au 04.67.92.53.72 ou par le formulaire du site internet 

• Fournir ses informations personnelles  

• Fournir des photos de l’installation et de la panne pour l’établissement d’un devis 

• Signer le devis électroniquement sous 1h après l’envoi du devis 

• Accepter la date et l’heure (fourchette de 2h) proposée par Ozéo dans les 24h suivantes (ouvrables horaires 8h -18h du lundi au vendredi) 

L’offre est valable sur toutes notre catalogue de services (hormis les références liées à la construction/ rénovation de piscine ou les offres qui ont une durée d’intervention de plus d’une demi-journée) 

Article 4 : Délai d’intervention 

Après la demande du client et la bonne réception des photos de la panne, Ozéo a 4h (ouvrables horaires 8h -18h du lundi au vendredi) pour transmettre le devis.  

Ozéo s’engage à intervenir dans les 24 heures (ouvrables horaires 8h -18h du lundi au vendredi) suivant la réception du devis signé par le Client. 

Article 5 : Tarifs 

Les tarifs de l’offre Ozéo 24h sont disponibles sur demande. 

Article 6 : Paiement 

Le paiement de l’intervention est effectué à la fin de l’intervention par carte bancaire, chèque ou virement bancaire. 

Article 9 : Litiges 

Les présentes conditions commerciales sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Ozéo.